- 售前問題解答
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- 一恒儀器的產(chǎn)品都有現(xiàn)貨嗎，交貨期多久？
回答：一恒儀器生產(chǎn)的設(shè)備，常規(guī)設(shè)備基本都有庫存，可聯(lián)系負(fù)責(zé)銷售人員查找?guī)齑?，無庫存情況下，會(huì)根據(jù)工廠生產(chǎn)線上情況，給到您具體的交貨日期。
- 能不能不要票便宜點(diǎn)？
回答：不能。我們必須開票。
- 購買一恒的產(chǎn)品，可以送貨上門嗎？
回答：廠家承擔(dān)到市區(qū)物流點(diǎn)的費(fèi)用，送貨上門費(fèi)根據(jù)具體地址另行收取，上海地區(qū)免費(fèi)送貨上門。
- 一恒發(fā)貨主要是用什么物流發(fā)貨？
回答：一般設(shè)備發(fā)天地華宇和佳吉物流，如果有特殊要求可以發(fā)德邦，差價(jià)需方補(bǔ)齊。
- 收到貨后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題怎么辦？
回答：---＞1）通知一恒銷售或售后部門---＞2）將設(shè)備編號(hào)信息發(fā)給一恒---＞3）一恒通過電話指導(dǎo)、上門維修、返廠維修或更換設(shè)備處理問題
- 產(chǎn)品收到了，為什么沒有收到發(fā)票？
回答：一恒儀器的發(fā)票是在收到產(chǎn)品后，確認(rèn)無誤開具的，另行用快遞寄出，不與貨物同行。
- 一恒的產(chǎn)品有CE認(rèn)證嗎？
回答：部分產(chǎn)品有，如：干燥箱、電熱培養(yǎng)箱、生化培養(yǎng)箱、真空干燥箱、二氧化碳培養(yǎng)箱、水槽、搖床和振震器和藥品穩(wěn)定性試驗(yàn)箱。
- 你們產(chǎn)品上門調(diào)試嗎，要收費(fèi)嗎，上門時(shí)間是多少？
回答：部分產(chǎn)品有免費(fèi)上門調(diào)試服務(wù)，如藥品穩(wěn)定性試驗(yàn)箱、高低溫試驗(yàn)箱等（具體請聯(lián)系負(fù)責(zé)銷售），其余產(chǎn)品需要收費(fèi)，一般15天內(nèi)上門。偏遠(yuǎn)地區(qū)價(jià)格另算。
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